Livraison Offerte en France à partir de 40€

FAQ

Combien de temps faut-il pour recevoir une commande ?
Nos délais moyens de livraison sont de 3 jours ouvrés en France et 3 à 10 jours ouvrés dans le reste du monde selon les pays.
Où livrons-nous et quels sont les frais de livraison ?
Nous livrons partout dans le monde, et les frais de livraison dépendent du pays où vous résidez. Les livraisons sont offerte en France à partir de 40€ d’achat.
D'où venons nous ?
Notre marque est française. Nous expédions nos colis directement depuis nos laboratoires situés en France, Espagne, Italie, Suisse et Asie.
Qui livre mon article et quels sont les horaires de livraison ?
Vos articles sont livrés par l’intermédiaire de votre service de poste local. Les articles sont livrés en fonction des modalités de votre bureau de poste local.
Que se passe-t-il si personne n'est à la maison ?
Votre colis sera livré directement au bureau de poste le plus proche de votre domicile
Je me suis trompé d'adresse de livraison, que faire ?
Pas de panique, si votre commande n’a pas encore été envoyée, contactez nous immédiatement et nous serons ravis de mettre vos informations à jour. Dans le cas contraire et conformément à nos conditions générales de ventes, une fois qu’une commande a été envoyée depuis notre entrepôt, plus aucune modification ne peut être effectuée.
Il manque des articles à ma commande, où sont-ils ?
Nous travaillons avec plusieurs laboratoires, lorsque vous passez commande, chaque entrepôt se charge d’un produit en particulier. Si vous commandez 5 articles différents, vous recevrez donc 5 colis différents et ceux-ci peuvent arriver à des moments différents (certains seront plus rapides, d’autres plus lents). Par contre si vous commandez 3 fois le même produit, alors ils seront tous envoyés dans 1 seul colis.
Comment appliquer mon code promotion ?

Une fois cette action effectuée, validez votre sélection en cliquant sur « Paiement ». La page de paiement s’ouvrira et vous pourrez profiter pleinement de cette offre en renseignant son code, ce qui appliquera automatiquement la réduction.

Exemple : Une promotion est disponible sur le site « Produit A achetée, un Produit B offert » avec le code « PROMO ». Je sélectionne le Produit A souhaitée ainsi que le Produit B qui correspond à une sélection d’articles prédéfinie. Les deux articles sont présents dans mon panier et je peux cliquer sur le bouton « Paiement » et rentrer mon code « PROMO » à la prochaine étape.

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